اتصل بالعيادة قبل أن تمسك مفتاح السيارة. المكالمة تأخذ دقيقتين، وهي تحدد إلى أين تقود وماذا تفعل في الطريق وما الذي يُجهَّز قبل وصولك. هاتف بتفليكس 0556204085 يُجاب 24 ساعة. العيادة مفتوحة من 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل كل يوم.
هذه الصفحة عن الدقائق العشر بين ملاحظة المشكلة وإغلاق باب السيارة. كتبناها لقطط وكلاب تعيش في شقق دبي وفللها، حيث يفصلك عن الطبيب مصعد وموقف سفلي وسيارة حارة.
الدقيقة الأولى للمكالمة
اتصل أولًا حتى لو كنت متأكدًا أنك ستأتي. بعد منتصف الليل تخبرك الممرضة بأقرب مستشفى مفتوح. وقبل منتصف الليل تبلغ الطبيب بالحالة القادمة، فيجهز الأكسجين أو المحلول الوريدي أو غرفة الأشعة.
شغّل مكبر الصوت وابقَ بجانب حيوانك. إن كان معك شخص آخر فليتصل أحدكما ويحضر الآخر صندوق النقل.
ماذا ستسألك الممرضة؟
الأسئلة قصيرة وترتيبها ثابت. أجب بما تراه أمامك، لا بما تظنه سببًا.
- النوع والسلالة والعمر والوزن التقريبي.
- ما الذي حدث ومتى بدأ.
- هل يتنفس طبيعيًا، وما لون لثته.
- هل يستطيع الوقوف والمشي.
- أي شيء قد يكون أكله، مع الاسم المكتوب على العبوة.
- الأدوية التي يأخذها والأمراض التي يعاني منها.
اللثة الوردية طبيعية. اللثة البيضاء أو الرمادية أو الزرقاء أو الحمراء الداكنة ليست طبيعية، وستحتاج الممرضة إلى معرفة ذلك. إن كان فتح الفم سيعرضك للعض فقل ذلك وتجاوز السؤال.
إن كان قطك الذكر يدخل صندوق الرمل مرارًا فستسألك هل يخرج بول أم لا. انسداد مجرى البول عند القط الذكر لا ينتظر حتى الصباح.
كيف تنقل كلبًا أو قطة مصابة؟
الحيوان المتألم يعض، حتى لو لم يعض أحدًا في حياته. تحرك ببطء وتكلم بصوت منخفض وأبعد وجهك عن وجهه.
الكلاب
الكلب الكبير الذي لا يستطيع المشي يُنقل على نقالة. تصلح بطانية سميكة أو منشفة حمام أو رف صندوق السيارة الخلفي. اسحبه عليها بمساعدة شخص ثانٍ، واحد عند الكتفين وآخر عند الوركين. أبقِ ظهره مستقيمًا ولا تترك رأسه يتدلى.
كمامة قماشية أو لفة شاش حول الأنف تحميك أثناء الرفع. لا تضع كمامة لكلب يتقيأ أو يتنفس بصعوبة أو وجهه مسطح. الكلب الصغير يُحمل في سلة غسيل أو صندوق مبطن بمنشفة.
القطط
القطة تُنقل في صندوق النقل دائمًا. القطة الخائفة المحمولة على الذراعين في موقف السيارات ستقفز وتضيع منك. إن رفضت الدخول برأسها فأوقف الصندوق على طرفه وأنزلها فيه بقدميها الخلفيتين أولًا.
إن كانت تقاوم فألقِ عليها منشفة سميكة ولفّها من تحتها وارفعها كما هي. القطة التي سقطت من شرفة تُوضع مستلقية في الصندوق بأقل قدر من اللمس. السقوط قد يسبب كسورًا وإصابات في الصدر لا تظهر من الخارج.
النزيف
اضغط بقطعة قماش نظيفة على الجرح وثبّتها. إن تشبعت بالدم فضع قطعة ثانية فوقها ولا ترفع الأولى لتنظر. لا تربط شيئًا بإحكام حول الساق.
برّد السيارة قبل أن يدخلها الحيوان
من مايو إلى أكتوبر تكون السيارة المتوقفة في الخارج في دبي أسخن من الهواء حولها. الكلب المصدوم أو القطة التي تتنفس بصعوبة تسوء حالتهما في هذه الحرارة خلال دقائق.
أرسل شخصًا ليشغل المحرك والمكيف على أقصى درجة. إن كنت وحدك فشغّل السيارة ثم اصعد لتحضر حيوانك. الموقف السفلي أفضل، لكن المقصورة تحتاج إلى بضع دقائق أيضًا.
- ضع الصندوق على المقعد الخلفي أو على الأرضية خلف المقعد الأمامي، لا في صندوق السيارة المغلق.
- وجّه فتحة تكييف واحدة نحو الصندوق، لا إلى الوجه مباشرة.
- غطِّ صندوق القطة بمنشفة خفيفة واترك الواجهة مفتوحة للهواء.
- يجلس شخص ثانٍ في الخلف مع الكلب الكبير. السائق يقود فقط.
إن كان مصعد البرج بطيئًا فاطلبه قبل أن ترفع الكلب. أخبر أمن المبنى أن لديك حالة طارئة واطلب منهم إبقاء الباب مفتوحًا.
ماذا تأخذ معك؟
- العبوة أو النبتة أو الشيء الذي ابتلعه. صورة الملصق تكفي.
- دفتر التطعيمات أو صورة صفحاته.
- كل دواء يأخذه، في علبته.
- مقطع فيديو بالهاتف للتشنج أو التنفس أو العرج.
- هاتف مشحون ورقم العيادة محفوظ فيه.
- منشفة إضافية، فهي غطاء ونقالة وقطعة تنظيف.
لا تضيّع وقتًا في البحث عن أي من هذه الأشياء. ما ليس في متناول يدك اتركه وانطلق.
ما الذي لا تفعله؟
- لا طعام ولا ماء. قد يحتاج إلى تهدئة أو تخدير خلال ساعة.
- لا مسكنات بشرية. الشائع منها سام للقطط والكلاب.
- لا تجعله يتقيأ إلا إذا طلبت الممرضة ذلك. بعض ما يُبتلع يؤذي أكثر في طريق عودته.
- لا تسكب ماءً باردًا على حيوان منهار ولا تحطه بالثلج.
- لا تسرع. قيادة هادئة لمدة 15 دقيقة أسلم من قيادة مخيفة لمدة 10 دقائق.
ماذا يحدث عند وصولك؟
أوقف السيارة أقرب ما يمكن من الباب. ادخل وأخبر الاستقبال أنك اتصلت. الحيوان الذي يعاني صعوبة تنفس أو نزيفًا شديدًا أو انهيارًا يدخل قبل الدور.
يفحصه الطبيب أولًا ويثبّت حالته إن احتاج. بعدها تستلم تقديرًا مكتوبًا للفحوص والعلاج قبل أي خطوة أخرى. قائمة أسعار الكشف والإجراءات الشائعة منشورة، فلن تفاجئك الأرقام الأولى.
متى تتصل
اتصل على 0556204085 الآن إن كان كلبك أو قطتك يتنفس بصعوبة أو انهار أو ينزف بغزارة أو أصابه تشنج أو صدمته سيارة أو سقط من ارتفاع. واتصل أيضًا إن لم تكن متأكدًا. ستخبرك الممرضة هل تأتي إلى الرعاية العاجلة في بتفليكس برأس الخور، أم إلى مستشفى مفتوح أقرب، أم تراقبه في البيت حتى الصباح.